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                  咨询电话:4006-7654-33 每天 8:00 - 21:00。
                  咨询QQ: 每天 8:00 - 21:00。
                  咨询璐璐: 每天 8:00 - 21:00。
                  答疑内容:图书新旧程度详细、交易帮助、支付问题、配送问题、退款问题。
                  如客服不在线,您可留言咨询。
                  卖二手书
                  2019/5/26 23:23:37
                  怎么把旧书卖给有路
                  退款未到账
                  2019/5/26 11:11:09
                  提交退款申请超过72小时,卖家未确认说是会自动退款,但是余额还是0,并没有退款
                  有路网回复:
                  您好,联系一下我们在线客服,告知一下订单号哦,会帮您处理哦
                  余额无法提现?
                  2019/5/25 21:49:06
                  余额无法提现?
                  有路网回复:
                  您好,电脑操作或者手机网页版可以操作提现哦。
                  是否开发票?
                  2019/5/25 11:21:26
                  我买的书需要发票,能否开发票?
                  有路网回复:
                  您好,官网订单我们可以为您开发票哦,您下单后联系一下我们官网客服,告知订单号,抬头税号邮箱即可
                  订单一直没有下落
                  2019/5/25 8:36:07
                  订单号1066216,2019年05月14日 01:21:17下的单,EMS经济快递 [运单号:9775113269399],总提示查不到包裹,麻烦帮忙查询,出了什么情况。谢谢!
                  有路网回复:
                  您好,抱歉耽误您了,您这个订单当时换了个单号发出的哦,单号 EMS经济快递 [运单号:9775113269399,已经到了哦 ,您也可以联系派件员黄醒超 18577017550
                  订单退款没有到账
                  2019/5/23 22:07:34
                  您好,我有一个翰园书店的店铺订单号3551244因缺货退款,8.8元。退款成功,标明退入有路账户。可是我的有路账户没有这笔钱。银行卡和支付宝也没有。请您给查一下财务,应该是网站的问题。
                  有路网回复:
                  您好,您这个账户原有58.4元,您使用余额支付8.8元,后订单失败退款了,您这边又提现58.4元去支付宝了,怎么会退款没收到呢,您一起提现出去了哦。
                  书籍缺页
                  2019/5/23 16:08:04
                  我购买的《英汉互译实用教程》里面有多页被裁掉,无法正常使用,希望能给解决
                  有路网回复:
                  您好,很抱歉给您造成不便,您可以用电脑操作,将图书侧边编码及错发书的封面部分拍图上传至【我的有路】中的【有路自营订单售后】里申请售后(此为是反映问题的途径),工作人员会及时联系您处理的,您只需提交退款申请附上照片即可,才会更快的处理。
                  购书还未到货,从下定单至今天有15天。
                  2019/5/23 12:23:31
                  购书还未到货,从下定单至今天有15天。
                  有路网回复:
                  您好,很抱歉耽误您时间了,您这边联系一下我们在线客服告知订单号帮您处理哦
                  有闲置书,如何卖给有路
                  2019/5/22 8:47:48
                  有闲置书,如何卖给有路
                  有路网回复:
                  您好,微信关注公众号有路网,我要卖书,按步骤操作即可哦。
                  订单退款
                  2019/5/21 22:54:57
                  您好,我有一个订单号3551244因缺货退款,8.8元。退款成功,标明退入有路账户。可是我的有路账户没有这笔钱。银行卡和支付宝也没有。请您给查一下。
                  有路网回复:
                  您好,后台显示已经退款到您有路账户余额哦,您已经提现过了哦。
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